Trong thời đại khách hàng có thể trò chuyện, mua sắm và thanh toán chỉ trong vài giây, việc xây dựng kịch bản chatbot bán hàng hiệu quả không còn là xu hướng mà đã

Đối với nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), việc thuê một nhân viên tư vấn khách hàng với mức chi phí khoảng 8 triệu đồng/tháng là một con số cố định và dễ chấp

Hiện nay trên nền tảng Facebook, việc giảm chi phí lead trở thành ưu tiên hàng đầu của các doanh nghiệp chạy quảng cáo. Một chiến dịch hiệu quả không chỉ dừng lại ở việc

Giải pháp chăm sóc khách hàng 24/7 giúp doanh nghiệp phản hồi tức thì và duy trì trải nghiệm nhất quán. Trong thời đại số, khách hàng mong đợi được hỗ trợ bất cứ lúc

Một kịch bản đang diễn ra hàng ngày: khách hàng thấy quảng cáo của bạn, họ nhắn tin vào Fanpage lúc 10 giờ tối để hỏi “sản phẩm này còn không?”. Vì đã ngoài giờ

Một thống kê quan trọng chỉ ra rằng, 89% khách hàng cực kỳ thất vọng khi phải lặp lại vấn đề của họ cho nhiều nhân viên tư vấn khác nhau – theo Báo cáo

Đối với nhiều chủ shop bán lẻ, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) khi chọn bán hàng đa kênh, “bận rộn” là trạng thái thường trực. Tuy nhiên, “bận rộn” không

Các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) đang đổ xô vào bán hàng đa kênh, mở rộng sự hiện diện trên Facebook, Zalo, và Website với kỳ vọng bùng nổ doanh số. Doanh số có